BİM Heifer Power X Dikey Süpürge E3 Hatası Ve Yetkili Servis Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Konya’da BİM marketten Heifer Power X dikey süpürge satın aldım. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, son 1 haftadır sık sık E3 hatası vererek kendi kendine duruyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürün garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu. Fatura ve garanti belgem mevcut, ancak henüz BİM’e ya da herhangi bir servise başvuru yapmadım; çünkü Konya’da bu ürün için nereye, hangi yetkili servise başvurmam gerektiğini ve süreci nasıl ilerleteceğimi bilmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek gerekli ise tamirinin yapılmasını ya da değişimin sağlanmasını ve Konya’dan hangi yetkili servise başvurmam gerektiği konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.