Heifer Flex Pro 650 Dikey Süpürgede Çıkartma Düğmesi Kırıldı Garanti Onarım Talebi

Yaklaşık iki ay önce Ankara Esertepe Yayla Mahallesi’indeki BİM şubesinden Heifer Flex Pro 650 dikey süpürge satın aldım. Şu ana kadar ürünle hiçbir sorun yaşamazken, bugün toz haznesini çıkartma düğmesi bir anda kırıldı ve parça yerinden fırlayarak elime geldi. Süpürgeyi aldığım günden beri düşürme, darbe alma gibi hiçbir durum yaşanmadı, bu nedenle parçanın kendiliğinden, üretim kaynaklı olarak kırıldığını düşünüyorum.

Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ancak fişi bulamıyorum. Saat geç olduğu için henüz yetkili servisi arayamadım, ilk kez buradan durumu iletiyorum. Süpürgenin çekim gücü ve çalışmasıyla ilgili bir problem yok, sadece kırılan bu düğme parçasının garanti kapsamında tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.

Faturayı kaybetmiş olmama rağmen, garanti belgem ve BİM’den alışveriş yaptığım tarih aralığı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve parça onarımı/değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.