to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Blender Duman Çıkararak Arızalandı, Teknik Servise Ulaşılamıyor
Heifer marka blenderı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve toplamda en fazla 10 kez çalıştırdım. Dün ürünü fişe taktığımda önce yanık bir koku geldi, ardından "pof" diye bir sesle birlikte duman yükseldi. Hemen fişi prizden çektim ve blenderın ucunu çıkardım, çıkan duman tamamen dışarı çıktı. Ne olduğunu anlayamadım ve oldukça tedirgin oldum.
Ürünü BİM mağazasından almıştım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisi mesai saatleri içinde aramamı söylediler. Bugün ise defalarca teknik servisi aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi.
Blenderın garanti durumunu hatırlamıyorum, elimde fatura veya fiş yok. Ancak ürün çok az kullanıldı ve bu şekilde arızalanması kabul edilemez. Sakarya/Karasu Aziziye Mahallesi'nde yaşıyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Çalışma saatleri: 09.00-12.00 / 13.00-17.00 cumartesi / pazar günleri çalışma yoktur.
Merhaba Heifer marka ile görüştük garanti belgem olmasına rağmen bana BİM'den aldığıma dair fişi istiyor olmazsa kargo ücretini benim ödememi talep ediyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Garanti belgem zaten var. Kargo ücretini benden bekliyorlar 10 defa kullanmamışım ürünü elimde patladı. Söylenilen cümlenin saçmalığı gerçekten Heifer markasi bir pişmanlıkmış bunu anladım.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğin için teşekkür ederiz. Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile aşağıdaki adresimize ,şikayetinizi ve adresinizi yazarak FATURA veya KASA FİŞİ fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde paketleyip gönderin , gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla. Müşteri destek hattı: Whatsapp iletişim hattı: Adres:
Merhaba kasa fişimi bulamıyorum sanırım kaybettim ama garanti belgesi elimde
O kadar saçma ki madem alındığı zaman garanti belgesine tarih alındığı gün vs görevli tarafından yazılmalı bilemedik fişi kaybettik ama önemli olan garanti belgesi dedik. Sizin için garanti belgesinin bir önemi yok anladığım kadarıyla.
Garanti ürünün satın alındığı tarihte başlar bu belgede fatura veya fiştir.
Fişi kaybettik. Ürün sizin ürününüz müşteriyi memnun etmek adına hiçbir gayemiz yok. Urunu gönderirken kargoyu müşteri ödermiş sıkıntıları varsa müşteri giderirmiş o zaman sizin olmanızın hiçbir anlamı yok ya çöpe gider bilindik markalar alınır ya da elektrikçiye gider. Ama şu markaya verdiğim para haram olsun başka hiçbir şey demiyorum blenderi 10 defa kullanmamıştım bile. Sadece pişmanlıksınız o kadar bu markayı hiçbir arkadaşıma önermem bir daha almam.
