to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde 2 yetişkin olarak Tatilsepeti üzerinden Alanya Hedef Resort & SPA Otel’de standart oda (oda no: 3506) rezervasyonu yaptık ve giriş yaptığımız andan itibaren ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Odaya ilk girdiğimizde havlu yoktu, her yer toz içindeydi ve yerlerde saç yumakları vardı. Eşyalarımızı yerleştirebilmek için tozları kendimiz temizlemek zorunda kaldık. Bu durumu defalarca resepsiyona bildirmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Ayrıca Tatilsepeti müşteri temsilcisi m** Bey ile iki kez, WhatsApp üzerinden ise birçok kez iletişime geçip sorunu aktardım. Ancak müşteri hizmetleri sadece oteli uyardı, fakat bu uyarıdan sonra da herhangi bir değişiklik olmadı ve otelden bize hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda konaklamamız devam ediyor ve 20.000 TL ödeme yaptığımız tatilimizde mağduriyetimiz giderilmedi.
Otelin mevcut koşulları nedeniyle otel değişikliği talep ediyorum. Tatilsepeti’nin de müşterisinin yanında durmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde giriş yaptığım Hedef Resort SPA Alanya otelinde, konaklamam boyunca (13 Eylül 2025’e kadar) ciddi temizlik sorunları yaşadım. Otele giriş yaptığım andan itibaren odam hiç temizlenmedi. Resepsiyona defalarca bildirmeme rağmen, oda temizliği yapılacağı söylendi ancak hiçbir temi...
23 Ağustos 2025 tarihinde Alanya’daki Hedef Resort Otel’de, standart oda (1329 numaralı) konaklamamın ilk gününde ciddi sorunlar yaşadım. Oda genel olarak temizdi, TV ve telefon mevcuttu, yemekler ve içecekler gayet iyiydi. Ancak, en temel ihtiyaçlardan biri olan havlu temininde büyük bir problemle ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Alanya’daki Hedef Resort Otel’e giriş yaptım. Odayı görmek için girdiğimizde, odada havlu olmadığını, telefonun çalışmadığını ve yatakta saç kılları bulunduğunu fark ettik. Otelin genel temizliği de oldukça kötüydü ve tesisin çok eski olması ayrıca rahatsız ediciydi...
10 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Hedef Beach Resort & SPA Alanya/Side oteline giriş yaptık ve iki oda (5234 ve 5235) rezerve ettik. Ancak otelde geçirdiğimiz kısa süre boyunca ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Odalar, asansörler, klimalar ve genel kullanım alanlarında hijyen yoktu; ...
30 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Alanya Hedef Resort SPA Otel’de 5 gece konaklama satın aldım. Ancak otele giriş yaptığım andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Resepsiyon görevlilerinin ilgisiz ve olumsuz tavırları, otelin genelindeki aşırı pislik ve hijyen eks...
Yorumlar