Hedef AVM Sahte Fatura Ve Kırık Ürün Sonucu İade Alınmaması

Dilan · 2023-11-24T13:51:50+03:00

Satın almış olduğumuz mobilyalar kusurlu çıktı. Hasar tespit tutanağı tutuldu ve değişim yapılacağı belirtildi; ancak gecikme sonucunda hiçbir işlem yapılmadığını öğrendik. Üç kez aynı sorunu yaşadık ve aradan 1 yıl 1 ay geçti. Ürün değişimi gerçekleştirilmedi. Sonunda, resmi bir işlem yapılmaksızın ve bilgimiz dışında, ellerindeki teşhir ürünleriyle değişim yapıldı ve yine hasarlı bir ürünle karşılaştık. İade talep ettiğimizde mümkün olmadığı ifade edildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. İade politikasını görmek istediğimizde ise böyle bir şeyin olmadığı söylendi ve 1 yıldan fazla süredir faturamızı bize ulaştırmadılar. Şikayet etmek istediğimizi belirttiğimizde 'şikayet ederseniz edin' şeklinde bir yanıt aldık ve yasa dışı biçimde ileri tarihli fatura kesip bize iletilmiştir. Gerekli mercilere resmi şikayetler ve davalar açıldı. 1 yıldır süregelen yalanlar ve oyalamalar nedeniyle manevi zarara uğradık. 1 yıl önce alınan ürünün fiyat artışı nedeniyle aynı fiyata eşdeğer başka bir ürün alamayacağımız için de maddi zarara uğratıldık. Yargı en doğru kararı verecektir; ancak akıllı olan bu firmadan bir şey satın almaz. Karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz, her alınan ürün sorun çıkarıyor ve sorunlar giderilmiyor. Yasal haklarınızı kullanmanıza dahi izin verilmiyor.

Hedef AVM

Merhabalar, Müşteri hesap isim soyim bildirdiğiniz takdirde müşteri hizmetlerimiz tarafından aranacaksınız. Saygılarımızla.

Dilan

Ülkü Çamlıca adına genel merkez ve şube de dahil olmak üzere herkes durumdan haberdar ve bilgi sahibi istediğimiz yere şikayet etmemizi sizler söylediniz nasıl yardımcı olacaksınız çözme kararı mı aldınız?

Hedef AVM

Merhabalar, Ürün tarafımızdan 1 yıl önce teslim edilmiş ve tarafınızdan depoda muhafaza edilmiştir. Ne şartlarda muhafaza edildiği belirsiz ürün için firmaya suçlamak doğru bir davranış değildir. Kaldı ki firmamız ürünün parça değişimi için size destek olmaya çalışmış fakat iade istemeniz sonucunda doğal olarak olumlu karşılanmamıştır. Konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınmış ve oradan gelecek yargı kararı beklenmektedir.

Dilan

Ürünü 1 sene önce siz getirdiniz koydunız ve sonrasında garanti kapsamından çıkmaması için extra tekrar nakliye parası aldığımız koyduğunuz gibi yine siz alıp adrese ücret karşılığında tekrar siz taşıdınız bilgilerinizi düzgün kontrol edip öyle dönün lütfen haftalardır şube arayacak sözde genel merkezle sayısız kes görüştüm asla dönüş yok bir sene önce teslim ettiğinize dair irsaliyenizi aylardır talep ediyorum iletmiyorsunuz

Hedef AVM

Merhabalar, Hedef AVM ye nakliye için bir ödeme sağlamadınız. Yanlış beyanlarda bulunuyorsunuz. Nakliye ile yaşadığınız sorunu markamıza yansıtmanız doğru bir durum değildir. Yargı kararını beklemeniz gerekmektedir.

Dilan

Tüketici Heyeti değil artık çok daha ciddi şekilde takibini yapacağım bilginiz olsun bu ülkede devlet var ve devletin bir yargı sistemi var resmiyetten bir habersiniz belli ki ama öğrenirsiniz elbet