to read complaints and reviews, or file yours. 
HE-QA markasından internet sitesi üzerinden iki adet 36 beden kaban satın aldım. Kabanların ikisi de üzerimde aşırı bol durduğu için, aynı gün anlaşmalı oldukları PTT Kargo ile iade ettim. Sitede “ücretsiz iade” ifadesi yer aldığı için herhangi bir kesinti olmayacağını düşünerek ürünleri geri gönderdim.
Ancak iade sürecinde 3.331 TL ödediğim üründen 3.257 TL, 3.612 TL ödediğim üründen ise 3.504 TL yatırıldı ve toplamda yaklaşık 180 TL civarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ücretsiz iade denilmesine rağmen iade tutarlarından kesinti yapılması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor. Sipariş numaralarım hq11021120637 ve hq16021122236’dır.
Ben, sitede belirtilen “ücretsiz iade” sözünün tutulmasını, kesilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve ücretsiz iade ibaresi gerçekte uygulanmıyorsa bu ifadenin siteden kaldırılmasını talep ediyorum.
He Qa firmasından yaklaşık 2.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım 38 beden kadın kaşe ürün satın aldım. Ürünü beden değişimi amacıyla iade olarak geri gönderdim. İade sürecinde firma ile görüştüğümde, kargo bedelinin ürün iadesi sırasında kesileceğini, ancak ne kadar kesinti yapılaca...
He-qa markasından aldığım haşema, iade ücretsiz yazmasına rağmen iki kargo bedeli iade parasından kesilmiş. 1780 TL'ye aldığım haşemanın iadesi 1660 TL olarak yatmış. Sunulan sebep, 1500 TL üstü kargo ücretsiz olmasına rağmen hep geliş hep dönüş kargosu kesintisi yapılmış. Çözüm sunulmasını talep ed...
20.11.2025 tarihinde saat 15:09 civarında He-qa.com üzerinden “Blazer Kaşe Kaban Kahve” adlı ürünü hq20111072377 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi sabah sipariş durumunu kontrol ettiğimde aynı ürüne indirim yapıldığını gördüm. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ya aradaki fiyat farkının ...
Yıllardır he-qa'dan sipariş veriyorum. Hep kaliteli güvenli sıkıntısız alışveriş yaptım yalnız son alışverişim öyle olmadı daha önce defalarca iade ettiğimde oldu iade sürecinde bir kez olsun eksik ücret yatırılmadı. Bu sefer ki hq1612891463 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişimin iadesi eksik ya...
24 Ocak'ta bir kaban ve bere aldım, ancak ürünleri beğenmediğim için geri gönderdim. İade ettiğimde 1000 TL'nin altına düşmemesine rağmen benden kargo parası kesildi ve hala iade ücreti hesabıma geçmemiştir. Şikayetimi ettiğimde, iki ürünü de iade ettiğim için bu durumun yaşandığını söylediler. Ben ...
Yorumlar