Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kaba Satıcı Tutumu Nedeniyle 1700 TL’lik İade Talebi

16.06.2026 tarihinde saat 23.43’te Instagram’daki he_ayakkabı adlı sayfadan Louis Vuitton mavi bir ayakkabı siparişi verdim. 24.06.2026 tarihinde kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürün yerine New Balance tarzı, siyah ve hem model hem de kalite olarak çok kötü, tamamen başka bir ayakkabı gönderildi. Ankara’da ikamet ediyorum ve bu ürün için banka kartımla 1700 TL ödeme yaptım.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden mesaj yazdım. Bana kaba bir üslupla “arayıp durma, sana döneceğiz” tarzında ifadeler kullandılar ve günlerdir ne iade, ne değişim ne de çözüm adına hiçbir dönüş yapılmıyor. Ne paramı geri alabildim ne de sipariş ettiğim ürünü teslim alabildim, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını ve ödediğim 1700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.