Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Sürekli Oyalandı

Luizpauloshoes adlı Instagram sayfasından geçen hafta cuma günü 2.500 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak adresime yanlış ayakkabı gönderdiler. Bunun üzerine kendileriyle hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade ve değişim talebinde bulundum.

Bana yeni ürünü göndereceklerini, çarşamba günü kargoda olacağını, perşembe ya da en geç cuma günü elimde olacağını ve tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Ancak çarşamba günü kargodan herhangi bir gönderi yapılmadı, perşembe günü de vaat ettikleri mesaj gelmedi. Bugün tekrar cuma günü olmasına ve aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ne doğru ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu saatten sonra doğru ürünü göndermelerinden ziyade, ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.