Hdi Sigorta'nın Yetersiz Hasar Yönetimi Ve Müşteri Hizmetleri


41ABP012 plakalı aracımın trafik sigortası kapsamında, 1 Eylül Pazartesi günü saat 12.19’da 0 (531*********94 numaralı telefondan iki kez arandım. Kendini HD Sigorta çalışanı olarak tanıtan 'M**** Hanım' ile görüştüm ve noter tarafına çağrıldım. WhatsApp üzerinden IBAN ve kimlik bilgilerim talep edildi. Arabamızın kusurlu olmasına rağmen tarafımıza 32.800 TL ödeme yapılacağı, işlemin avukata yönlendirileceği söylendi. Ancak kısa süre sonra bu kişilerin gerçek çalışan olmadığını öğrendik ve iletişimimiz engellendi.
Kendi sigorta şirketimle görüştüğümde böyle bir işlemin olmadığını belirttiler. Sadece bilgi paylaşımında bulundum, herhangi bir ödeme yapmadım. Tüm bu süreç İstanbul Pendik’te gerçekleşti.
HD Sigorta’dan beklentim, bu tür girişimlere karşı daha dikkatli olunması, bilgilerimizin güvenliğinin sağlanması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca bu numaraların bizden ve diğer insanlardan uzak tutulmasını, kimsenin zarar görmemesini talep ediyorum.

Şirketimize kayıtlı 34 HPB 057 plakalı aracımız için 16 Şubat tarihinde yetkili servisten beyanlı dosya açıldı. Sonuçlanma süresi Nisan başı olarak belirlendi ve bu süreçte sigorta eksperi ile servis arasında iletişim sağlandı. Ancak HDI Sigorta'da muhatap ve yetkili bulmakta zorlandık. Dosyanın son...

16 Temmuz 2025 tarihinde evimin önünde park halinde bulunan aracıma, ön taraftan çarpılması sonucu hasar meydana geldi. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Hdi Sigorta'da araç hasar dosyası açıldı. Eksper tarafından aracın hasar derecesinin yüksek olduğu ve perte ayrılması gerektiği raporu ilgili sig...
Yorumlar