Sağlık Sigortası Evrakları Bir Haftadır Gönderilmiyor

HDI Sigorta’da bulunan sağlık sigortası poliçemizi 2024 Aralık ayında yaptırdık ve bu sene poliçemizi Türkiye Sigorta’ya taşımak istiyoruz. Bu geçiş işlemi için gerekli evrakların e-posta ile gönderilmesi amacıyla 02.12.2025 tarihinde HDI Sigorta müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede bana evrakların 3 iş günü içinde gönderileceği bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Sonrasında birkaç kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin yetkili birimlere iletildiği söylendi fakat yine herhangi bir aksiyon alınmadı ve gerekli evraklar e-posta ile tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu evrakların gönderilmesini bekliyorum ve mağdur ediliyorum.

Geçiş sürecimin daha fazla aksatılmaması için sağlık sigortası poliçeme ait 7620450 numaralı poliçenin Türkiye Sigorta’ya taşınması için gerekli tüm evrakların acilen e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.