to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde aracımı servise verdim ve Hdi Sigorta poliçem kapsamında ikame araç hakkım bulunmasına rağmen süreç boyunca ciddi şekilde mağdur oldum. 14.04.2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum ve araca sadece 3 günlük opsiyon tanımlandı. Bu 3 günün sonunda tarafıma mesaj gönderildi, bunun üzerine süre uzatma talebinde bulundum.
Bana 21.04.2026 tarihinde ancak 4 günlük onay verildiği söylendi. Zaten 3 gün verilmişti, +1 gün daha onaylandığı ifade edildi. Ancak bu onay bana 7. Günün sonunda iletildi ve ben hâlâ aracımı teslim alabilmiş değilim. Aracımı servise bıraktığım tarihten itibaren 10 gün geçmişken, 7. Günün sonunda gelen 4 günlük onayın benim için fiilen hiçbir anlamı kalmamış durumda.
Tüm bu süreçte dosya sorumlum olan T***** Bey’e ulaşmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde bu kişiye direkt ulaşamıyoruz. Bunun dışında ilgili birimlerle defalarca görüştüm, buna rağmen sürekli bekletildiğimi ve oyalandığımı hissediyorum. Ayrıca ikame araç için kartımdan 12.000 TL tutarında provizyon çekildi, bunun süre uzatımı onaylanınca iptal edileceği söylendi ancak yaşanan gecikmeler nedeniyle bu tutar kartımda bloke şekilde kalmaya devam ediyor ve beni finansal olarak zorluyor.
Hdi Sigorta’nın bu süreçteki iletişim ve onay gecikmeleri nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra Hdi Sigorta’yı çevreme asla önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. İkame araç süresi uzatımının makul ve gerçek kullanım süreme uygun şekilde derhal onaylanmasını ve kartımdan alınan 12.000 TL’lik provizyonun en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.
Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar alan aracım için Sel Sigorta Ekspertiz Hizmetleri şirketiyle yürütülen eksper sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı 30 Ocak 2026 tarihinde servise teslim etmeme rağmen, ekspertizin ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle süreç gereksiz şekilde ...
Hdi Sigorta’dan hem trafik sigortam hem de kasko poliçem bulunuyor. 12 Şubat 2026 tarihinde Mercedes a180 aracımla kaza yaptım ve dosyama araştırmacı atanması sebebiyle hasar süreci uzadı, aracım yaklaşık 20 gündür serviste bekliyor. Bu süreçte yalnızca 14 gün süreyle ikame araç verildi. Araştırmac...
16 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptım ve eksperin onayı ile 8 günlük ikame araç aldım. Kaza sonrasında aracım, Hdi Sigorta’nın yönlendirmesiyle hds sistemlerine kayıtlı bir servise çekici ile götürüldü. Aracı teslim ederken bana 30 gün ikame araç hakkım olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ka...
Hdi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında tanımlı olan 14 günlük ikame araç hakkımı kullanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosya numaram 253893’tür. 21 Ocak Çarşamba günü hasar dosyama onay verildi ve aracım yetkili serviste tamire alındı. Aracım hâlâ serviste olmasına rağmen ikame...
Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında bir haftadır ikame araç talebinde bulunuyorum, ancak bu süreçte hem oyalandım hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde telefondan iki kez aradım. Görüşmelerde bir temsilci dosya açılmadığını, b...
Yorumlar