to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta'dan Faturamın Eksik Ödenmesi Ve Açıklama Talebi
Ben Antalya’da faaliyet gösteren Elibol Otomotiv olarak, Hdi Sigorta’ya ait kasko dosyası kapsamında müşterimizin otobüsünü tamir ettim. Araçta ön cam hasarı ve otobüsün çeşitli yerlerinde başka hasarlar bulunuyordu. Değişmesi gereken tüm parçaları değiştirdik, işçiliklerini yaptık ve ön cam değişimini de tamamladık. Ön cam için kestiğimiz faturayı ve diğer ilgili evrakları dosyaya ekledim. Eksperle 28.000 TL + KDV üzerinden mutabık kaldık ve bu doğrultuda da işlem yapıldı.
Toplamda kestiğim fatura tutarı 77.910 TL olmasına rağmen, Hdi Sigorta tarafından herhangi bir firmadan görüş alınıp benden ek bir belge talep edilmeden, tarafıma 72.600 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Halen 07.04 tarihinde oluşan bu hasar dosyası üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, eksik ödeme gerekçesiyle ilgili net ve makul bir açıklama tarafıma yapılmadı.
Benim beklentim, dosyada hak ettiğim tutar üzerinden eksik bırakılan ödemenin tamamının tarafıma ödenmesidir. Eksik ödeme hangi kriterlere göre ve neye dayanarak kesinti yapılarak hesaplandıysa bunun açık ve şeffaf şekilde izah edilmesini ve faturamda yer alan tam tutar üzerinden ödememin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Dosyamda 77.910 TL tutarında fatura kesilmiş, ancak sadece 15.000 TL ödeme almış ve 72.600 TL eksik kalmış. Hdi Sigorta'dan net bir açıklama ve tam ödeme talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve yaklaşımını çok kalitesiz, ilgisiz ve profesyonel olmayan olarak değerlendiriyorum.
