to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta Eksper İletişim Sorunu Parça Tedarik Ve Onarım Sürecini Uzatıyor
Hdi Sigorta nezdinde işlem gören 35 t 7068 plakalı araca ilişkin 380105 numaralı hasar dosyasını takip eden yetkili servis olarak yazıyorum. Dosyaya atanan eksperle parça tedarik süreci konusunda uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyoruz ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyoruz.
Hasar dosyası açıldığı günden bu yana eksperle sağlıklı bir iletişim kurulamıyor, telefonlarımıza geri dönüş yapılmıyor ve parça tedarik süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme paylaşılmıyor. Bu durum hem onarım sürecini ciddi şekilde uzatıyor hem de araç sahibinin mağduriyetini artırdığı için servis olarak bizi de zor durumda bırakıyor.
Hdi Sigorta’nın ilgili dosya özelinde eksperle iletişimi acilen sağlayarak parça tedarik ve onarım süreci hakkında tarafımıza açık ve düzenli bilgi verilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve hem araç sahibinin hem de servisimizin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyoruz.
