Hdi Sigortada Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

17.02.2026 akşam saatlerinde İstanbul Avcılar gişelere yakın bölgede karıştığım kaza sonrasında HDI Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 270113 numaralı hasar dosyam için herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Eksper firması 01.04.2026 tarihinden önce dosyamın kapanacağını ve ödemenin yapılacağını iletmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir açıklama sağlandı.

Bu süreçte HDI Sigorta müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; dolayısıyla dosyamın son durumu hakkında bilgi alamıyor ve neden ödeme yapılmadığını öğrenemiyorum. Hem bilgilendirilmemem hem de hasar bedelimin ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 270113 numaralı hasar dosyamın ivedilikle incelenerek hak ettiğim hasar ödemesinin bir an önce yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.