to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 model Volkswagen Passat aracımla 13.09.2025 tarihinde gerçekleşen kazada arkadan çarpılması sonucu tamamen mağdur taraf olmama rağmen, HDI Sigorta kasko hasar ödememi aylardır alamıyorum. İşlemlerin hızlı yürütülmesi için hasarı karşı tarafın trafik sigortasından değil, kendi kasko poliçemden yaptırmayı tercih ettim. Aracım yaklaşık üç ay önce servisten çıktı, onarım tamamen bitti ancak 96.000 TL civarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde sürekli olarak farklı gerekçelerle evrak talep edildi. Son olarak MASAK formu ve görev belgesi istendi; ben de bu evrakları yaklaşık iki gün önce ilettim. Buna rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece “incelenip geri dönüş sağlanacak” denilerek süreç uzatılıyor. Hasar dosya numaram 219896 olup, yaklaşık dört aydır süren bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Karşı tarafın kusurlu olduğu, aracımın onarımının tamamlandığı ve tüm istenen belgeleri teslim etmeme rağmen ödememin hâlâ yapılmamasını kabul edemiyorum. Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, 96.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma aktarılmasını ve bu uzun gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra HDI Sigorta’dan ne kasko ne de trafik sigortası yaptırmayacağımı, bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda süreci resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Hdi Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 19.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta yaşadığım kaza sonrası açılan 20250117953 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak 13 gündür inceleme süreci devam ediyor ve bu süre içinde herhangi bir ödeme yapılmadı. Kaza sonrasında gerekli evrakları tamamla...
Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme istinaden açılan 249478 numaralı hasar dosyamla ilgili 1 aydan uzun süredir ödeme gecikmesi yaşıyorum. Bodrum/Muğla’da lastiğim patladı, tamirini yaptırıp faturayı ve fotoğrafları istedikleri şekilde kendilerine ilettim. Önce fatura ve fotoğraf isten...
HDI Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 10.11.2025 tarihinde İstanbul’da meydana gelen kaza sonrası açılan 232476 numaralı hasar dosyam, Acar Servis’e çekilen aracım için bir türlü sonuçlanmadı ve dosyanın kapatılmasını istememe rağmen süreç ilerlemiyor. Aracımda kaza kaynaklı ma...
13 Ağustos 2025 tarihinde 16 bob 394 plakalı aracımızla kaza yaptık ve HDI Kasko kapsamında hasar dosyamız (20250083877) açıldı. 27 Ağustos’ta onarım kararı çıktıktan sonra, aynı gün HDI Sigorta’yı arayarak aracımızın perte ayrılması talebimizi resmi olarak info. HDI adresine ilettik. Ancak o tariht...
12.11.2025 tarihinde Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında tek taraflı bir kaza yaptım ve aynı gün beyan ile dosya açıldı. Dosyam araştırmaya alındı, eksper gelen kişiye ayrıntılı beyan verdik ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen dosya ile ilgili hiçbir sonuç açıklanmadı. Aracım bu süre boyunc...
Yorumlar