HDI Sigorta Kasko Ödememi Aylardır Bekliyor: 96 Bin TL Hasar Açığı Ve Süreç Uzatması

2014 model Volkswagen Passat aracımla 13.09.2025 tarihinde gerçekleşen kazada arkadan çarpılması sonucu tamamen mağdur taraf olmama rağmen, HDI Sigorta kasko hasar ödememi aylardır alamıyorum. İşlemlerin hızlı yürütülmesi için hasarı karşı tarafın trafik sigortasından değil, kendi kasko poliçemden yaptırmayı tercih ettim. Aracım yaklaşık üç ay önce servisten çıktı, onarım tamamen bitti ancak 96.000 TL civarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde sürekli olarak farklı gerekçelerle evrak talep edildi. Son olarak MASAK formu ve görev belgesi istendi; ben de bu evrakları yaklaşık iki gün önce ilettim. Buna rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece “incelenip geri dönüş sağlanacak” denilerek süreç uzatılıyor. Hasar dosya numaram 219896 olup, yaklaşık dört aydır süren bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.

Karşı tarafın kusurlu olduğu, aracımın onarımının tamamlandığı ve tüm istenen belgeleri teslim etmeme rağmen ödememin hâlâ yapılmamasını kabul edemiyorum. Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, 96.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma aktarılmasını ve bu uzun gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra HDI Sigorta’dan ne kasko ne de trafik sigortası yaptırmayacağımı, bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda süreci resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.