Geçiş Bilgilerim Günlerdir İletilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Geçen yıl Hdi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım (Poliçe No: 2753081-1). Bu yıl poliçemi yenilemediler ve ben de başka bir sigorta şirketine geçiş yapabilmek için geçiş bilgilerimi talep ettim. 5 Ağustos saat 11:40’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 72 saat içinde geçiş bilgilerimin e-posta adresime gönderileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi iletilmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bir gün daha beklememi istediler. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Poliçem için 9 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Geçiş bilgilerimin bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.