Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstenmeyen Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebi

profile
20 Nisan 15:31
74
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

20 Nisan 2026 tarihinde getirfinans mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, HDI Fibaemeklilik Bireysel Kredili Poliçe kapsamında 95839047 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 4.408,39 TL tutarındaki prim hesabımdan tahsil edilmiştir. Krediyi kullanırken bu hayat sigortasını istemiyordum ve poliçenin yapılmasını talep etmedim.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilip ücretin iade edilebildiğini biliyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve poliçenin iptali sonrasında ücret iadesi almıştım. Buna rağmen, bu işlem sırasında tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı için kredi kullanımı esnasında poliçeyi istemediğimi beyan etme imkanım olmadı ve sonrasında da getirfinans mobil uygulaması üzerinden doğrudan bir iptal başvurusu yapamadım.

Bu hayat sigortası poliçesinin iptali için HDI Fibaemeklilik’e başvuruda bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hem bilgilendirme eksikliği hem de talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle HDI Fibaemeklilik tarafından düzenlenen 95839047 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 4.408,39 TL’nin, kredi kullandığım getirfinans hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 12:51 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

21 Nisan 12:54

Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Kaan
Kaan
21 Nisan 12:58

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Düzenlenen Hayat Sigortası Poliçesi Ve Haksız Kesinti Şikayeti

profile
12 Aralık 2025 12:36
1.469
izinsiz-duzenlenen-hayat-sigortasi-policesi-ve-haksiz-kesinti-sikayeti-2.jpg

Kredi Bağlı Hayat Sigortası İptali İçin Faiz Artışı Şartı

profile
14 Nisan 01:06
271

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz