Viaport HD İskender'de Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunu

Bugün Viaport HD İskender şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadık. Salı günü, restoranın yoğunluğu %30 civarındayken 2 iskender ve 2 kola siparişi verdik. Siparişimizin gelmesi için yaklaşık 25 dakika bekledik, yan masadakiler ise yarım saattir bekliyordu. Bir iskender yanlışlıkla bizim masaya getirildi, üzerine dökülecek yağ ise 3 dakika sonra geldi. Diğer iskenderi ise beklemekten vazgeçip iptal ettik. Arkamızda bekleyen 3 kişilik masa da siparişlerini iptal edip kalktı.

Restoranda hijyen koşulları çok kötüydü; masayı ancak ricayla sildirdik, ancak siler gibi yaptılar ve her yer kirliydi. Garsonlar beyaz çorap ve banyo terliğiyle servis yapıyordu. Peçetelikler kıl doluydu. Çalışanlar müşterilerle ilgilenmiyor, sürekli telefonlarıyla meşguldüler ve göz teması bile kurmadılar. Yaşadığımız bu olumsuzlukları çalışanlara ilettik fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, ilgisiz kaldılar.

Toplamda 320 TL ödeme yaptık (Metropol onay no: 111355677). Bu kadar kötü bir hizmeti ve hijyen eksikliğini bu markaya yakıştıramadım. Özür, telafi, ücret iadesi ve özellikle hijyen önlemlerinin acilen artırılmasını talep ediyorum.