to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Canpark HD İskender'de Geciken Ve Eksik Servis, Personelin İlgisiz Tavrı
16 Haziran 2026 tarihinde saat 16:10 civarında misafirimle birlikte Ümraniye Canpark AVM’deki HD İskender şubesine gittim. Siparişlerimiz hem çok geç geldi hem de eksik eksik servis edildi. Normalde İskender’in sosu üzerinde ve hazır şekilde gelmesi gerekirken, biz yemeğe başladıktan sonra sosu getirdiler. Domatesler pişmemişti, normalde pişmiş gelmesi gerekirken çiğ gibiydi. Masalarda tuzluk ve peçetelik yoktu, ayrıca çorba geldiğinde kaşığı sonradan getirdiler.
Tüm bu aksaklıkları garsona söylediğimizde ise yalnızca gülmekle yetindi, herhangi bir açıklama ya da özür bile dilemedi. Misafirimin yanında bu durumdan dolayı oldukça mahcup oldum ve işletmenin bu ilgisiz tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti.
HD İskender’in Ümraniye Canpark şubesinde yaşanan bu servis ve ürün kalitesi sorunlarıyla ilgili olarak, öncelikle misafirime ve bana karşı yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum. Ayrıca bir daha aynı durumların yaşanmaması için personelin servis ve misafir memnuniyeti konusunda daha dikkatli olması ve gerekli uyarıların yapılarak gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Mihriban Hanıma merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
