HD İskender Beylikdüzü Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı
03.11.2026 tarihinde saat 18.00–18.45 arasında erkek arkadaşımla birlikte İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki HD İskender şubesine geldik. Yemeklerin lezzeti ve servisin hızından memnun kalmamıza rağmen, özellikle iki kadın çalışanın tavırları nedeniyle mekandan son derece rahatsız ayrıldık.
Masadan defalarca seslenmemize rağmen çalışanlar arkasını bile dönmeyip duymamış gibi davrandılar. Islak mendil istemek için yaklaşık üç kere seslendik, yine de yanımıza gelmediler ve bu durum bizi son derece değersiz hissettirdi. Erkek arkadaşım normalde çok sakin bir insan olmasına rağmen bu umursamazlık nedeniyle oldukça sinirlendi. Taleplerimiz yerine getirildiğinde de tek kelime etmeden, göz teması bile kurmadan ürünleri masaya bırakıp hızlıca uzaklaştılar.
Hizmet sektörünün yoğun ve yorucu olabileceğini anlayabiliyorum, büyük bir ilgi beklemiyorum; ancak bu kadar görmezden gelinmek ve saygısız bir tavırla karşılaşmak hem beni hem de erkek arkadaşımı çok rahatsız etti. Yaklaşık 1.230–1.350 TL civarında ödeme yaptığımız bir yemek sonrasında böyle hissetmek istemezdim ve açıkçası bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum.
HD İskender’in ilgili tarihteki kamera kayıtlarını inceleyerek personelin davranışlarını görmesini, bu çalışanların uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığı başka müşterilerin yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Betül Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.












