Aldığım Saç Boyası Bozuk Çıktı, Ücret İadesi Veya Değişim İstiyorum

15 Ağustos 2025 akşamı Watsons’tan satın aldığım Palette Kalıcı Doğal Renkler saç boyasının tüpünü açtığımda, ürünün kıvamı ve rengi bozuktu. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve işlemi yarıda bırakmak zorunda kaldım. Ürün için 179 TL ödeme yaptım ve elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını ve yetkili birinden konuyla ilgili açıklama bekliyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.