Hbo Max Bilgim Dışında Hesabımdan 2.299₺ Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bugün (tarih: 2024-06-11) saat 18:59’da, iznim ve bilgim dışında VakıfBank Girne Bulvarı şubesindeki banka hesabımdan “Iyzico Sanal pos e-ticaret” açıklamasıyla 2.299₺ tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. İşlem numarası: 2025011021515967’dir. Hesabıma para gelir gelmez bu tutarın çekildiğini fark ettim ve herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Hesabımda Iyzico veya Hbo Max ile ilgili herhangi bir abonelik, sözleşme ya da alışveriş geçmişim bulunmamaktadır; yalnızca geçen yıl iptal ettiğim bir b*** aboneliğim vardı.

Bu durumla ilgili olarak Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. VakıfBank müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşmedim. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya ek güvenlik bildirimi de olmadı. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımda bu tür işlemlerin gerçekleşmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.