to read complaints and reviews, or file yours.@hazirsalvehazirbone Satıcı İade Talebine Cevap Vermeyerek 850 TL Geri Ödeme Yapmıyor
Instagram’da “@hazirsalvehazirbone” adlı hesaptan 3 adet hazır şal satın aldım ve kapıda ödeme ile toplam 850 TL ödedim. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri hala üzerindedir. Satın alma esnasında iade hakkımın olduğu özellikle belirtildiği için, kullanmadığım bu ürünleri iade ederek ödediğim tutarı geri almak istiyorum.
19.10.2026 tarihinde satıcıya mesaj atarak iade talebimi ilettim. Önce benden hangi ürünleri aldığımı sordu, ben de detaylarıyla birlikte ilettim. Bu aşamadan sonra ise mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Tekrar tekrar yazmama rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Gönderdiğim mesajlarda iade hakkımı ve yasal haklarımı da hatırlatmama rağmen hâlâ bir yanıt alamıyorum.
Amacım herhangi bir tartışma yaşamak değil, kullanmadığım ürünleri iade edip ödediğim 850 TL’nin tarafıma geri ödenmesini sağlamak. Satıcının müşterilerinin mesajlarına kayıtsız kalmamasını, iade talebimle ilgili sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TikTok’ta @hazirsalvehazirbone hesabı üzerinden 19/10/2026 tarihinde 3 adet hazır şal satın aldım. Kapıda ödeme ile toplam 850 TL ödedim. Ürünler kullanılmamış olup etiketleri üzerindedir. Şalların düğme kısmı çok sıkı olduğu için boğazımı sıkacağını düşünerek iade etmek istedim.
Satıcıya iade talebimi ilettim, başta iade edebileceğimi söylediler ancak daha sonra mesajlarıma cevap vermediler ve hesabım engellendi. Ürünler Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi, kargo etiketinde gönderici olarak Interline Kargo ve Lojistik bilgisi yer almaktadır.
Kullanılmamış ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 850 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca satıcının ticari kimlik ve iletişim bilgilerinin tespit edilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
