to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Gelen Pantolonun İadesi Reddedildi İletişim Kuramıyorum
04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hazelanna markasına ait 46 beden leopar pantolon sipariş ettim ve İstanbul Çekmeköy adresime teslim aldım. Ürünü açtığımda pantolonun üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün bana uygun olmadığı için, 05.11.2025 tarihinde Trendyol ekibi aracılığıyla iade işlemini başlattım ve ürünü evden teslim ettim.
Ancak iade talebim, ürünün lekeli olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün bana geldiğinde zaten lekeli durumdaydı. Sipariş numaram: 9896527991 ve ürün için 1.299 TL ödeme yaptım. Hazelanna firmasına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, iletişim kurmak mümkün olmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ise “gerekli yerlere başvurunuzu yapın, elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde yanıt verdi.
Ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde ürünün ve kargo fişi gibi belgeler de mevcuttur.
