Kamil Giyim Ürünüm İncelenmeden Talebim Hızlıca Reddedildi

Trendyol üzerinden 3 Temmuz 2025 tarihinde kamil giyim satıcısından bir pantolon aldım. Sipariş ettiğim bedende olmasına rağmen pantolon ciddi şekilde dar geldi ve fermuarında da bir sıkıntı vardı. Bu nedenle iade talebinde bulundum; fakat ürünüm incelenmeden talebim hızlıca reddedildi.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana yalnızca “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kamil giyim’i de aradığımda, ürünü firmaya göndermeden sadece başka bir pantolonla ölçüldüğünü ve sorun olmadığı söylendi. Hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de satıcı tarafında yaşadıklarım oldukça küçümseyici ve ilgisiz bir yaklaşımdı.

Aldığım ürün hâlâ bana hiç uymuyor ve fermuar problemi de mevcut. Mağduriyetimin giderilerek, ürünümün iade veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.