Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hazar Turizm
  • Haksız Bilet İptal Kesintisi: Kullanmadığım Sefer İçin Ücret İadesi Talebi
ID:34059348

Haksız Bilet İptal Kesintisi: Kullanmadığım Sefer İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Elif
Hazar Turizm
26 Ekim 2025 23:06
1.452

26 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de Elazığ Hazar Turizm’den Antalya-Gaziantep seferi için 870 TL tutarında biletimi kredi kartı ile internet sitesi üzerinden satın aldım. Aynı gün saat 16:00’da, plan değişikliği nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Bu işlemi hem internet sitesi üzerinden, hem Obilet müşteri hizmetlerinden hem de firmanın telefon numarasından gerçekleştirmeye çalıştım. Ayrıca Elazığ Hazar Turizm acentesini de aradım; ancak bileti uygulama üzerinden aldığım için sadece oradan iptal edebileceğim söylendi.

İptal işlemi gerçekleştirildi; ancak 870 TL’lik bilet ücretimden sadece 97 TL iade edildi. Gerekçe olarak, firmanın iptal işlemini sefer saatine 12 saat kala yaptığı ve bu nedenle ücretin büyük kısmının kesildiği belirtildi. Ancak ben bileti zaten sefer saatine sadece 6 saat kala almıştım; 12 saat önceden iptal etme şansım yoktu. Sonuç olarak, binmediğim bir otobüs için 773 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Yaklaşık 3 saat boyunca (15:17-18:47) bu sorunla uğraştım ve mağduriyetim giderilmedi. PNR numaram: jzo9057. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum, çünkü bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum.

Hazar Turizm Logo
Hazar Turizm
27 Ekim 2025 17:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

O-Bilet kendi kuralları içinde hareket edip uygulama üzerinden alınan Biletler için Elazığ Hazar turizm firması olarak herhangi bir müdahale edemiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet 12 Saati Aşan Otobüs Yolculuğu ve Mağduriyetim

profile
Bahattin
Hazar Turizm
16 Ağustos 2025 23:05
1.368

10 Ağustos’ta Obilet üzerinden Elazığ Hazar turizm firmasından hod9057 PNR numaralı Manavgat otogarı–Ceyhan otogarı arası otobüs bileti satın aldım. Yolculuğum saat 11:00’de başladı ve bilette 8 saat süreceği belirtilmesine rağmen, şu anda 12 saatten fazla süredir hâlâ otobüsteyim. Yolculuk boyunca ...

obilet-12-saati-asan-otobus-yolculugu-ve-magduriyetim-1.jpg

Yanlış Peronda Duran Otobüs Yüzünden Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Ramazan
Hazar Turizm
25 Ekim 2025 23:28
1.405

25 Ekim 2025 Cumartesi akşamı saat 20:31 için Elazığ Hazar Turizm’den annem ve kendim adına Kayseri-İzmir güzergahında iki kişilik online bilet (PNR: 7v09057) aldım. Kayseri Otogarı’nda 28-29 numaralı peronda bir saat boyunca beklememe rağmen otobüs bizi almadan hareket etti. Sonrasında bana otobüsü...

yanlis-peronda-duran-otobus-yuzunden-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Hazar Turizm Biletlerim Başka Kişiye Satıldı

profile
Coşkun
Hazar Turizm
11 Ağustos 2025 00:17
1.187

14 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 10:00’da Anamur Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na hareket edecek Elazığ Hazar Turizm otobüsünde 2 ve 3 numaralı koltukları satın almıştım (PNR: YOC9057, Obilet B002). Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletlerim iptal edilmiş. Sonradan öğrendiğime göre, satın...

hazar-turizm-biletlerim-baska-kisiye-satildi-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Mağduriyet Ve Firmalar Arası Sorumluluk Atışı

profile
Gamze
Hazar Turizm
13 Temmuz 2025 18:11
1.579

obilet.com sitesi üzerinden 02:30 Ankara - Kayseri seferiyle Elazığ Hazar turizm firmasından bilet almıştım. Biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bilet iptal iade süresi 12 saatmiş. Bilemedim 6 saat öncesine kadar geçerli sandım ve para iadem yapılmadı. Doğal olarak. Yarım saat sonra tekrar aynı sef...

bilet-iptali-sonrasi-magduriyet-ve-firmalar-arasi-sorumluluk-atisi-3.jpg
bilet-iptali-sonrasi-magduriyet-ve-firmalar-arasi-sorumluluk-atisi-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-magduriyet-ve-firmalar-arasi-sorumluluk-atisi-1.jpg

Hazar Turizm Bilet İptali Sorunu ve İade Edilmeyen Ücret

profile
Emre
Hazar Turizm
11 Mart 2025 20:17
1.858

2 Şubat 2025 Pazar 21.00 saatinde Elazığ Hazar Turizm'den Obilet aracılığı ile Kayseri otogarından İnegöl otogarına b** ve m*** adına 8 ve 9 numaralı biletleri aldım. Annemin Kayseri jinekolojik ve onkolojik bölümünden çıkışına izin vermedikleri, taburcu etmediklerini resmi dairelerin bile kabul ett...

Benzer Şikayet Yaz