to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde saat 07.30’da Ankara’dan Bursa/Mustafakemalpaşa yönüne gitmek için Hazar Turizm’den 11 ve 12 numaralı koltukları satın aldım. Otobüs öncelikle geç kalktı, ardından Bursa’ya geldiğimizde araç arızalandı denilerek bizi otobüsten indirip elimize Kamil Koç firmasına ait bilet verildi. Arızalı olduğu söylenen otobüs ise Balıkesir yönüne devam etti.
Ben bu süreçte Bursa Terminal’de saat 13.00’ten 17.00’ye kadar, yani yaklaşık 5 saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Hem seferin geç kalması hem de arızalandı denilerek yolcuların başka firmaya yönlendirilmesi, buna rağmen otobüsün yola devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
19 Eylül 2024 tarihinde Bursa’dan hareket edecek olan Kamil Koç firmasından saat 00.45 için bilet aldım. Ancak, yolculuk öncesinde saat 00.20’de tarafıma bir mesaj iletildi ve yolda olduğum için iptal işlemi de gerçekleştiremedim. Zaten, bir saatten az süre kaldığında biletin iptal edilemediği bildi...
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasının İnegöl-Balıkesir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnegöl’den otobüse bindikten sonra yaklaşık yarım saatlik bir yolculukla Bursa terminaline ulaştık. Burada otobüsün bakıma alınacağı ve en erken 12.30’da yeni aracın geleceği bildirildi. Bize başka sefere ...
26 Mart 2025 tarihinde, Bursa'dan Balıkesir'e seyahat etmek üzere Kamil Koç firmasından saat 11:00'e bilet almış bulunmaktayım. Ancak, otobüs kalkış saati olan 11:00 yerine otobüsümüz 1 saat 20 dakika geç kalkmış olup, bu süre zarfında yolculara herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bu durum, hem moral ...
Yorumlar