to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Haza Moda'dan 2 tane haşema ve 2 şapka sipariş verdim. Sipariş verdikten 3-4 gün sonra bana kargoya verildi diye mesaj geldi, fakat anlaşmalı oldukları kargo firmasından hiçbir mesaj gelmedi. Üzerinden 1 hafta geçti. Mesaj attım, durumu anlattım. Kargo firmamız sizinle iletişime geçecektir dediler ve geçiştirdiler. Aradan yine 2-3 gün geçti. Kargoyu aradım, telefon numaramla kontrol ettirdim ve öğrendim ki siparişim kargoda değilmiş, yani kargoya hiç vermemişler. Daha sonra tekrar mesaj attığımda, benimle ilgisiz bir şekilde 'Siparişinizin o bedeni yok, bu bedeni var, yollayalım mı? ' diye konuya girdiler. Ne bir açıklama ne de bir özür, kargoma ne olduğunu hiç söylemediler. Daha sonra ben iade istedim. Tamam dediler, işleme aldık dediler, 1-7 iş günü içerisinde yatar dediler. Aradan 7 gün geçti, hala yok. Mesaj attım, artık şikayet edeceğimi söyledim, hemen kontrol ettiler. Meğerse iadeye alınmamış, şikayet edeceğimi söylediğimde alınmış. Şimdi bana yine 1-14 iş günü içerisinde yatar diyorlar. Neredeyse 3 haftadır uğraşıyorum. Bu kadar müşterisini uğraştıran ve ilgisiz bir firma görmedim.
2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade ettim. Kargo firması tarafından ürünlerin iade alındığını takip ettim. Firma ne iade alındığına dair e-posta gönderdi ne de iade süreciniz başladı, 'şu kadar iş gününde iadeniz yapılır' şeklinde bir bilgilendirme yaptı. Kendim WhatsApp üzerinde...
Haza Moda'dan 25 Mart'ta internet sitesinden sipariş verdim. 26 Mart'ta kargoya verildi diye e-posta geldi ve sitede öyle yazıyordu ama bize kargo takip vb. hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bayramda onların yüzünden mağdur oldum ve asla ilgilenmiyorlar. Mesajlara cevap bile vermiyorlar. 1-2 kere...
Haza Moda sayfasından 3 adet ürün satın aldım kalıbını beğenmediğim 599,99 TL değerindeki şalvarlı takımı iade etmek istediğimi söyledim iade seçeneklerinin olmadığını söylediler. İnternet satışlarında koşulsuz şartsız tekrar satışa uygun ürünlerin 14 gün içinde iadesinin yapılmasının mümkün olduğun...
Instagram sitesi hazamoda official olan giyim mağazasından 9 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. 12 kasıma kadar bana kargodan veya satıcıdan bir bilgi mesajı gelmedi. Satıcıya mesaj attım kargomun durumunu sormak için ve bana bir hafta içinde teslim edileceğini söylediler. 18 Kasım oldu hala ne kargo...
Haza Moda sayfasından bir takım sipariş ettim. Siparişi onaylarken bana mesafeli satış sözleşmesi onaylattılar ve bu da demek oluyor ki iade ve değişim şartlarının yasal bir hak olduğunu (zorunlu olduğunu) biliyorlar. Ürünüm elime ulaştığında boyundan dolayı memnun kalmadığımı ve iade etmek istediği...
Yorumlar