to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız İletişim
Hayzer üzerinden “New Balance shadow grey” olarak gördüğüm ürünü 8 Mart’ta sipariş verdim, ürün 11 Mart’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitede ve görsellerde gösterilen üründen çok farklıydı.
Durumu fark eder etmez hem WhatsApp hem de Instagram hesapları üzerinden kendilerine ulaştım. İlk etapta değişim yapabileceklerini, bana bir kod geleceğini söylediler. Fakat ne bu kod gönderildi ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Sipariş numaram 329551594, kargo takip numaram ise 208988817250’dir. Ürünün görselde vaat edilenle aynı olmaması ve sonrasında tamamen iletişimi kesmeleri sebebiyle mağdur edildim. Ben, yanlış gönderilen ürünün geri alınarak yerine anlaştığımız gibi başka ürünün gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
