Hayzer.co Instagram Siparişindeki Stok Sorunu Ve Uzun Süreli İade Gecikmesi

Hayzer.co isimli siteden Instagram üzerinden New Balance siyah ayakkabı 42 numara siparişi verdim. Ödemeyi 13 Aralık’ta havale yoluyla 2.200 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası “tamam, siparişi oluşturduk, takip numarası gelir” şeklinde bilgi verdiler.

İki gün sonra kargoya verilip verilmediğini sorduğumda, seçtiğim ayakkabının o numarasının kalmadığını, istersem başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi talep ettim, hemen iade edeceklerini söylediler ancak 13 Aralık’tan bugüne kadar sürekli oyalandım.

Hem Instagram’daki Hayzer.co hesabı üzerinden hem de WhatsApp’tan +90 551 049 33 ** numaralı hat ile sürekli yazmama rağmen, kimi zaman “bu akşam aktarım sağlanacak” denilip iade yapılmadı, kimi zaman da mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.

Ödediğim 2.200 TL’nin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar süre iade edilmemesi kabul edilebilir değil. Havale ile ödediğim 2.200 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.