Cayma Hakkı Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Otelden Dönüş Alamıyorum

14 Ağustos 2025 tarihinde Hayıtlı Merada Termal Otel’in Dikili/İzmir şubesinde 250.000 TL tutarında konaklama hizmeti için sözleşme imzaladım. 22 Ağustos’ta noter aracılığıyla cayma hakkımı kullanarak sözleşmenin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Otel yetkilileri talebimi kabul etti ve ödememin en geç 10 gün içinde hesabıma geçeceği bildirildi.

Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşme numaram 701822’dir. Defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, bankamla da görüştüm ve iadelerin en geç 10 gün içinde hesaba geçtiği bilgisini aldım. Otel tarafından ise yalnızca 2 hafta içinde ödeme yapılacağı söylendi fakat bu süre çoktan doldu.

Yasal sürede cayma hakkımı kullanarak iptal ettiğim ve kabul edilen sözleşmenin ücretinin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.