to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan İsimli Uygulamadan “3. Kişilere Kullandırılması Yasaktır” Şeklinde Bir SMS Ulaştı
1 Ocak 2026 tarihinde telefonuma Hayhay isimli uygulamadan “3. Kişilere kullandırılması yasaktır” şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak benim bu uygulamayla ilgili hiçbir hesap açma, üyelik oluşturma, sözleşme onaylama veya benzeri bir işlemim bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj almış olmam, adıma izinsiz bir hesap açılmış olabileceği yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.
SMS’in geldiği hat doğrudan kendi adıma kayıtlıdır ve bu hatta bağlı olarak Hayhay uygulamasında benim tarafımdan oluşturulmuş hiçbir üyelik yoktur. Benim bilgim ve onayım olmadan herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, eğer sistemlerinizde adıma açılmış herhangi bir hesap veya oluşturulmuş bir sözleşme varsa, bunların derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak, açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Tarafımdan onaylanmamış hiçbir sözleşme, üyelik ya da finansal işlemin geçerli sayılmamasını, bu durumun acilen incelenmesini ve olası usulsüzlüklerin engellenmesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Didem Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Tarafınıza iletilen SMS bildirimi; Hayhay kullanıcılarının hesap güvenliğinin sağlanması ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gönderilmiş olup, şahsınıza özel herhangi bir tespit, inceleme veya yaptırım uygulandığı anlamına gelmemektedir. Mevzuat gereği, elektronik para kuruluşlarının kullanıcılarını hesap güvenliği, üçüncü kişilere kullandırma yasağı ve erişim bilgilerinin korunması konularında düzenli olarak bilgilendirmesi yasal bir zorunluluktur. Bu kapsamda söz konusu bilgilendirme, tüm kullanıcıları kapsayacak şekilde önleyici ve bilgilendirici nitelikte iletilmiştir. Hesap güvenliğinin sağlanması kullanıcı sorumluluğunda olup, erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar mevzuat kapsamında kullanıcıya aittir. Tarafımıza iletilen itiraz ve şikâyetler bu çerçevede değerlendirilmekte olup, mevcut durumda hesabınıza ilişkin herhangi bir kısıtlama veya olumsuz işlem bulunmamaktadır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
