to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay’da İzinsiz Açılan Hesapların Derhal Kapatılması Ve Numaramın Güvenliği
03.01.2026 tarihinde 0553********74 numaralı telefon hattıma, gönderen kısmında “hayhay” yazan bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, Hayhay hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanılamayacağı, erişim bilgilerinin paylaşılmasının yasak olduğu ve aksi durumda şahsıma yönelik hukuki ve cezai sorumluluk doğabileceği belirtilmekteydi.
Benim Hayhay’a ait hiçbir üyeliğim, hesabım veya başvurum bulunmamaktadır. Bu hizmete daha önce hiç kayıt olmadım. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında GSM numaram kullanılarak adıma bir hesap açılmış olabileceğinden endişe duyuyorum.
GSM numaram kullanılarak Hayhay sistemlerinde herhangi bir hesap oluşturulduysa, bu hesabın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin güvenliği ve numaram üzerinden iznim dışında işlem yapılıp yapılmadığı hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kendi rızam dışında açılmış veya numaramla ilişkilendirilmiş tüm hesapların iptal edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlandığının açıkça tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Tarafınıza iletilen SMS bildirimi; Hayhay kullanıcılarının hesap güvenliğinin sağlanması ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gönderilmiş olup, şahsınıza özel herhangi bir tespit, inceleme veya yaptırım uygulandığı anlamına gelmemektedir. Mevzuat gereği, elektronik para kuruluşlarının kullanıcılarını hesap güvenliği, üçüncü kişilere kullandırma yasağı ve erişim bilgilerinin korunması konularında düzenli olarak bilgilendirmesi yasal bir zorunluluktur. Bu kapsamda söz konusu bilgilendirme, tüm kullanıcıları kapsayacak şekilde önleyici ve bilgilendirici nitelikte iletilmiştir. Hesap güvenliğinin sağlanması kullanıcı sorumluluğunda olup, erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar mevzuat kapsamında kullanıcıya aittir. Tarafımıza iletilen itiraz ve şikâyetler bu çerçevede değerlendirilmekte olup, mevcut durumda hesabınıza ilişkin herhangi bir kısıtlama veya olumsuz işlem bulunmamaktadır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Hayhay cüzdan Sorumu yanıtlamışsınız ancak ben şunu anlamadım. Tamam hesap güvenliği için kullanıcılarınıza uyarı niteliğinde mesaj gönderiyorsunuz ancak ben kullanıcınız değilim neden bu mesaj bana geldi. Teşekkürler.
