to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Sanal Kartı Eklenemiyor Ve 3D Secure Hatasıyla İşlem Yapılamıyor
Daha önce Hayhay Cüzdan hesabı açmıştım ama kullanmıyordum. Dün banka puanlarını alışverişte kullanmak için puan harca uygulamasından Hayhay kart eklemek amacıyla indirdim ve hesabı kimlik bilgilerimle onaylattım; ancak puan harca uygulamasında bile Hayhay sanal kartı ekleyemedim. En sonunda zar zor uğraşarak puan harca uygulamasına Hayhay kartı kaydedip banka puanımı Hayhay Cüzdan'a aktardım. Ancak sanal kartı internet alışverişine açınca 3D Secure hatası veriyor; internet alışverişine kapattığımda 3D Secure çalışıyor, fakat bu sefer alışveriş gerçekleşmiyor. Hayhay Cüzdan'a yolladığım parayı geri banka hesabıma aktarmak istediğimde ise T046 hatası alıyorum. Hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm yok; destek mailine yazdım, çözüm yok. Mecbur en son buraya yazdım; burası da olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne veya başka bir yere şikayet edeceğim.
Merhaba Tahir Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Tahir Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Sorunum tam çözülmedi, mail hesabınıza gönderdim. 2750 TL lik Letgo alışverişi yapılmıyor ayrıca banka hesabımdan cüzdana yüklediğim parayı da geri banka hesabıma atamıyorum. Banka hesabıma yüklediğim parayı atmak istediğimde fotoğraftaki t046 hatası veriyor.
