to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Sürekli Hata Yaşıyorum
Hayhay dijital cüzdanı ile yaptığım alışverişlerde, uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli hata yaşıyorum. Online alışveriş sitelerinde ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda para çekilmediğine, limitimi veya yurt dışı ayarlarımı kontrol etmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Ancak hem limitimde hem de yurt dışı ayarlarımda herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen bu hata devam ediyor.
Bu konuyla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar sorunum çözülmedi ve somut bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu sorunun giderilmesini, özellikle de bu süreçte kullanılmayan tutarın kendi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Hayhay’ı bir daha kolay kolay kullanmayı düşünmüyorum ve sorunumun hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
