to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay dijital cüzdanı ile yaptığım alışverişlerde, uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli hata yaşıyorum. Online alışveriş sitelerinde ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda para çekilmediğine, limitimi veya yurt dışı ayarlarımı kontrol etmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Ancak hem limitimde hem de yurt dışı ayarlarımda herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen bu hata devam ediyor.
Bu konuyla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar sorunum çözülmedi ve somut bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu sorunun giderilmesini, özellikle de bu süreçte kullanılmayan tutarın kendi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Hayhay’ı bir daha kolay kolay kullanmayı düşünmüyorum ve sorunumun hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum.
HayHay Dijital Cüzdan uygulamasında 20 Kasım’dan bu yana para çekme konusunda sıkıntı yaşıyorum. Defalarca para çekme denemesi yapmama rağmen sistemde “çalışma var” uyarısı veriliyor ve hesabımdaki parayı çekmeme müsaade edilmiyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde çalış...
Hayhay dijital cüzdanımda bulunan 90.000 TL bakiyemi 3 gündür çekemiyorum. Para çekme talebi verdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu durum üzerine defalarca müşteri temsilcisini aradım ve mail gönderdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir dönüş de yapılmadı. Bu ...
Hayhay mobil uygulamasını kullanarak para işlemi yapmak istedim ancak yüz tanıma sistemi sürekli hata veriyor. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5 gün önce bu sorunla ilgili ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım, gerekli bilgi ve formları doldurup e-...
Yaklaşık 1 yıldır Hayhay dijital kartımla hiçbir internet alışverişi yapamıyorum. Farklı sitelerde ve uygulamalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödemeniz reddedildi” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum üzerine hem Hayhay müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm, anca...
28 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan tek seferde 1.000 TL’yi Hayhay cüzdan hesabıma aktardım ancak o günden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yaptığım günden bu yana yaklaşık 15 gündür cüzdanımdaki bakiyeye erişemiyor, harcama yapamıyor ya da çekemiyorum. Yaşadığım sorunu defal...
Yorumlar