to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay mobil cüzdan uygulamasında, Puan Harca uygulamasından kazandığım puanlar ile hesabıma bakiye yükledim. Bu bakiyeyi sanal kart üzerinden online alışverişlerde ve QR ödemelerde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum.
Online ödemede hata almaya başladığım için mevcut sanal kartımı iptal edip yenisini oluşturmak istedim. Kartı iptal ettikten sonra ise yeni sanal kart oluştururken “limit aşım” hatası alıyorum ve sistem yeni kart tanımlamıyor. Şu an uygulama içinde bulunan 2700 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyor, harcayamıyor veya çekemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” deniyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, mailime de yanıt verilmiyor. Param uygulama içinde bloke kalmış durumda ve kullanamıyorum.
Hayhay’den, yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini, limit aşım hatasının düzeltilerek yeni sanal kartımın oluşturulmasını ve 2700 TL bakiyemi serbestçe kullanabilecek hale getirmelerini veya aksi halde bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebimin en geç 2–3 saat içinde karşılanmaması halinde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.
Hayhay cüzdan uygulaması ve sanal kart hesabımda ₺4.602,67 bakiye görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerde kullanamıyor, kendi banka hesabıma transfer yapamıyor, internetten alışveriş, markette QR ile ödeme veya başka hesaba havale işlemlerini gerçekl...
Hayhay uygulamasındaki hesabıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu. Uygulamada toplam 2.740 TL bakiyem vardı, bu bakiye ile yaptığım alışverişin iadesi de yapılmadı ve şu anda hesabımda 1.740 TL görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyorum. Blokeyi 4 Aralık’ta fark ettim ve o günden bu yana he...
23.01.2026 tarihinden beri Hayhay cüzdan hesabımdaki 20.000 TL bakiyeyi banka hesabıma çekmeye çalışıyorum ancak sistem her seferinde “İşleminiz başar...
Hayhay uygulamasındaki Hayhay cüzdanımda bulunan 9.897 TL bakiyemi 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hem QR ile ödeme yapmaya çalıştığımda “ret” veriyor hem de online işlem yapmaya çalıştığımda “bankanızla iletişime geçin” şeklinde hata alıyorum. Hesabımda acil olarak kullan...
28 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan tek seferde 1.000 TL’yi Hayhay cüzdan hesabıma aktardım ancak o günden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yaptığım günden bu yana yaklaşık 15 gündür cüzdanımdaki bakiyeye erişemiyor, harcama yapamıyor ya da çekemiyorum. Yaşadığım sorunu defal...
Yorumlar