Hayhay Cüzdan Uygulamasında IBAN İle Para Transferi Sorunu Ve Mağduriyet

Tuncay · 2025-09-02T11:02:10+03:00

Hay Hay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası’na (IBAN: 810006701000000056******) 2.519 TL tutarında para transferi yapmak istedim. IBAN ve isim-soy isim bilgilerini doğru girmeme rağmen, “Gönderilen alıcı adı ve soyadı hesap sahibininki ile aynı olmalı” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu sorunu bugün sabah fark ettim ve gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bankalara defalarca sorunsuz bir şekilde transfer işlemi yapabildim. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum (Xiaomi 11 Pro cihazında, uygulamayı dün indirdim). Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gün içinde tarafıma e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi ancak işlemin aciliyeti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve para transferi işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

Hayhay Cüzdan

Merhaba, Talebinize istinaden gerekli incelemeler yetkin birim tarafından tamamlanmış olup, sonuç hakkında sizlere e posta adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz için ilgili tüm talep, şikayet ve önerilerinizi Çağrı Merkezimizden veya bizlere bildirebilirsiniz. Hayhay'ı tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Hayhay Cüzdan Uygulamasında IBAN Uyumsuzluğu Nedeniyle Güvence Bedelimi Alamıyorum

İbrahim

Hayhay Cüzdan

341

10.09.2025 tarihinde Hayhay mobil uygulaması üzerinden hesabıma yatırılan 2.615 TL tutarındaki güvence bedelini kendi hesabıma aktarmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden gönderim işlemi yaparken “IBAN ad soyad aynı değildir” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kullandığım IBAN ve ad-soyad bil...

Payco Uygulamasında Gerçekleşmeyen Para Transferi Ve Destek Sorunu

Melisa

PayCO

1.086

Payco mobil uygulaması üzerinden 3990 TL’lik bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Kendi adıma olan Yapı Kredi hesabıma, uygulamanın ana ekranındaki 'Çek' kısmından, 'Farklı IBAN’a Gönder' seçeneğiyle para gönderdim. İşlem üzerinden yaklaşık 4-5 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve Payco uy...

payco-uygulamasinda-gerceklesmeyen-para-transferi-ve-destek-sorunu-1.jpg

3 Yorum

Hayhay Cüzdan Hay Hay Elektronik Cüzdan

Murat

Hayhay Cüzdan

976

Hay Hay adlı elektronik cüzdan hesabıma para aktarımı yaptım ancak 3 gün geçmesine rağmen param yatırılmadı. Bu uygulamayı kullanmayı düşünen kişileri buradan uyarıyorum; sorun yaşadığınızda 'kayıt oluşturuyoruz' diyerek geçiştiriliyorsunuz. Paranızın aktarımı gerçekleşmiyor. Kendi başıma gelen bu t...

Hayhay Cüzdan Uygulamasında İsim Uyumsuzluğu Nedeniyle Doğalgaz İadesi Hesabıma Aktarılamıyor

Samet

Hayhay Cüzdan

1.210

Hayhay isimli uygulama üzerinden doğalgaz faturası iadesi olarak 2.227 TL hesabıma yatırıldı. Bu tutarı kendi adıma olan VakıfBank hesabıma aktarmak istediğimde, "alıcı adı soyadı hesap numarasından farklı" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hem Hayhay uygulamasında hem de banka hesabımda adım ve so...

Papara Yanlış Alıcı İsmiyle Gerçekleşmeyen Transferde İade Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ümitcan

Papara

545

13 Ağustos 2025 tarihinde Papara uygulaması üzerinden Halkbank’a, alıcı adı Fa** Ze** Öz** olarak 189 TL göndermek istedim. Ancak alıcı ismini girerken soyadını yanlış yazdım. Doğru IBAN’ı girmeme rağmen, para ne karşı tarafa ulaştı ne de hesabıma iade edildi. İşlem numaramı da ekliyorum. Yaşadığım...