to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Uygulamasında IBAN İle Para Transferi Sorunu Ve Mağduriyet
Hay Hay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası’na (IBAN: 810006701000000056******) 2.519 TL tutarında para transferi yapmak istedim. IBAN ve isim-soy isim bilgilerini doğru girmeme rağmen, “Gönderilen alıcı adı ve soyadı hesap sahibininki ile aynı olmalı” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu sorunu bugün sabah fark ettim ve gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Daha önce farklı bankalara defalarca sorunsuz bir şekilde transfer işlemi yapabildim. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum (Xiaomi 11 Pro cihazında, uygulamayı dün indirdim). Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gün içinde tarafıma e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi ancak işlemin aciliyeti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve para transferi işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden gerekli incelemeler yetkin birim tarafından tamamlanmış olup, sonuç hakkında sizlere e posta adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz için ilgili tüm talep, şikayet ve önerilerinizi Çağrı Merkezimizden veya bizlere bildirebilirsiniz. Hayhay'ı tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
