Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikti Ve Mağdur Oldum

26 Ekim'de Haydigiy üzerinden 569 TL tutarında, kredi kartı ile giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Niğde adresine teslim edilecekti. Normal şartlarda siparişin 48 saat içinde kargoya verilmesi ve 2-3 iş günü içinde tarafıma ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün kargoda olduğu söylendi, fakat hem kargo firması hem de Haydigiy siparişin birbirlerinde olduğunu belirterek teslimatı gerçekleştirmiyor. Sipariş numaram: hg 5536785.

Siparişimde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.