to read complaints and reviews, or file yours. 
Haydigiy.com üzerinden #hg5464214 numaralı siparişimi İstanbul adresine, iki gün önce gece 12 civarında verdim. Sipariş sırasında 48 saat içinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Konu hakkında bilgi almak için WhatsApp hattına yazdım fakat sadece otomatik yanıtlar aldım, sorularıma hiç cevap verilmedi. Sonunda siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve hemen iptal edildi. Kargo soruma neden cevap verilmediğini sorduğumda ise “çok yoğunuz ya” şeklinde, ciddiyetsiz ve dalga geçer bir yanıt aldım. Bu yaklaşım beni son derece mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ödeme olarak banka kartımla 845 TL tutarında tek seferlik alışveriş yaptım. İade başlatıldığına dair bir mesaj aldım fakat yaşadığım bu süreçten dolayı gerekirse konuyu hukuki yollara taşıyacağımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine ve iletişime önem verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar