Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Rabia

Haydigiy

24 Eylül 2025 11:04

2.546

Rabia'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar'a yazmam üzerine sorunum çözüldü”

21 Eylül Pazar günü Haydigiy internet sitesinden hg5329338 numaralı siparişi verdim. Siparişimi oluşturmamın üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk bahanesiyle sürekli oyalandım ve bana siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi. Ürünlerimi beklerken zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Ayrıca, firmanın çözüm odaklı yaklaşmaması ve sorumluluktan kaçması beni oldukça rahatsız etti.

Siparişimin toplam tutarı 1.609 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Haydigiy

24 Eylül 2025 11:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili Rabia A., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Çağrı Merkezi: • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü • Whatsapp'ta hizmet veren Haydigiy WhatsApp iletişim hattı Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com

Rabia

24 Eylül 2025 11:36

Şikayetvar'a yazmam üzerine sorunum çözüldü