Müşteri Temsilcisinin Hatası Sonucu Tüm Siparişin İptali Ve Tek Ürünün Stok Dışı Kalması

Haydigiy internet sitesi üzerinden 4 ürün seçerek bir sipariş oluşturdum. Ürünlerden birinin bedenini yanlış girdiğimi fark edince müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve sadece o ürünü iptal etmem istendi. Ben de özellikle diğer ürünlerden birinin sitede “son 1 adet” olarak göründüğünü bildiğim için, siparişin tamamının değil sadece bedenini yanlış girdiğim tek ürünün iptal edilmesini talep ettim.

Ancak 12 Haziran 2026 Cuma günü, görüştüğüm müşteri temsilcisinin hatalı işlemi sonucunda hg120626799953 numaralı siparişimdeki tek ürün yerine tüm siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ben siparişin tamamını iptal etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen tüm siparişimin iptal edilmesi nedeniyle özellikle son 1 adet kalan ürünü artık alamıyorum. Şu an o ürün sitede stok tükendi olarak görünüyor ve yeniden sipariş vermem mümkün değil. Bu nedenle özellikle görüştüğüm müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi ve hatalı işleminden şikayetçiyim.

Müşteri temsilcisinin bu hatalı işlemi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İptal edilen ve şu anda stokta görünmeyen bu ürünün tarafıma temin edilmesini veya aynı koşullar ve fiyatla eşdeğer bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.