to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı, 780 TL Geri Ödeme Bekleniyor
Haydigiy sayfasından pantolon, hırka ve eşofman aldım. Ürünler 4 Şubat’ta elime ulaştı ancak bedenleri olmadığı için 6 Şubat’ta PTT üzerinden iade ettim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 780 TL olarak yapmıştım.
Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde işlemin alındığını ve iademde hiçbir sorun olmadığını, tutarın hesabıma yatacağını söylediler. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ ürünü iade etmemişim gibi görünüyor. Kargo işlemi sırasında PTT’nin verdiği, “kp” ile başlayan takip kodunu da sonradan bulamadığım için şu anda elimde sadece müşteri hizmetlerinin “işleme alındı” bilgisi bulunuyor.
Ürünleri zamanında iade etmeme ve defalarca aramama rağmen ücret iadesi yapılmaması beni mağdur ediyor. İademin bir an önce onaylanarak 780 TL tutarın iade edilmesini ve sistemlerindeki iade görünmeme sorununun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Serap K., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
