Haydigiy Ve PTT Kargo'dan Eksik Kahverengi Buzzy Bluz İçin İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Haydigiy firmasından yaptığım alışverişte yaşadığım eksik ürün sorunu ile ilgili yazıyorum. Hg1510262018749 numaralı siparişimde yer alan “Buzzy degaje yaka bluz kahve 55521.2187 beden s” ürünüm paket içinden çıkmadı. Toplam 2.109,94 TL tutarındaki siparişim iş yerime teslim edildi, ben de kargoyu işyerinde arkadaşlarımın yanında açıp kontrol ettim, ardından ürünleri tekrar poşete koyup eve götürdüm. Eve geldiğimde detaylı incelediğimde kahverengi bluzun paketin içinde olmadığını fark ettim.

Ertesi gün Haydigiy firmasını aradığımda, kamera kayıtlarında bluzun pakete konulduğunun göründüğünü söylediler. Kayıtları benimle de paylaşmalarını istediğimde, yasal olmadığı gerekçesiyle görüntüleri tarafıma veremeyeceklerini ilettiler. Daha sonra durumu PTT Kargo’ya ilettiklerini söylediler. PTT Kargo ise İstanbul şubeleriyle görüştüklerini, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını belirterek paketin yırtık olup olmadığını sordu. Kargoyu işyerinde açıp tekrar poşete koyduğum için poşetin yırtık olup olmadığını fark etmediğimi söyledim. PTT Kargo bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyip beni tekrar Haydigiy firmasıyla muhatap olmaya yönlendirdi.

Tekrar Haydigiy’i aradığımda ise PTT’den kendilerine yazılı bir bildirim gelmediğini, beklemem gerektiğini söylemekle yetindiler. Sonuç olarak, parasını peşin ödediğim bir ürünü teslim alamadım ve hem firma hem kargo tarafından çözüm üretilmeyerek mağdur edildim. Kahverengi Buzzy degaje yaka bluzun bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.