Haydigiy Kargo Hatası Nedeniyle Ürünler Geri Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı

5 Ocak 2026 tarihinde Haydigiy üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve toplam 3.609 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram HG5987458’dir. Ürünlerim 7 Ocak’ta Hepsijet kargo tarafından ambalaj hatası nedeniyle, bana hiç ulaşmadan satıcıya iade edilmiş. Kargoyla görüştüğümde, ürünlerin küçük bir ambalaja sıkıştırıldığı için paketin büyük ihtimalle patladığını ve bu nedenle geri gönderildiğini, satıcıdan tekrar gönderim isteyebileceğimi söylediler.

Bunun üzerine Haydigiy ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla sadece “tekrar alın” denildi. Suçu tamamen Hepsijet’e atıp, kendi paketleme hatalarını kabul etmediler. Daha önce de aldığım ürünleri sıkış tepiş tek bir poşete koydukları için paketlemeden zaten memnun değildim, şimdi de 1 poşetin lafını yapar gibi bir tavırla sorumluluktan kaçtılar.

Ben ürünlerin yeniden, düzgün bir şekilde paketlenip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünleri tekrar almamı istemelerinin mantığı yok çünkü hem bazı ürünler tükendi hem de kalanların fiyatları yükseldi. Ben zaten parasını ödediğim ürünleri, yalnızca kendi paketleme hataları yüzünden tekrar zamlı fiyattan almak zorunda bırakılıyorum.

Tüm bu süreci Haydigiy’e anlattığımda, durumu Şikayetvar’a yazacağımı da belirttim, buna rağmen “peki” demekle yetindiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Özellikle “şikayetleri çözüyoruz” diye övündükleri ekip bu duruma kayıtsız kaldı. Ödediğim 3.609 TL’lik siparişimin, aynı ürünler ve aynı şartlarla, ek bir ücret talep edilmeden yeniden paketlenip gönderilmesini talep ediyorum.