to read complaints and reviews, or file yours.Haydigiy Uygulamasında Hesabım Açıkken Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
Haydigiy mobil uygulamasında hesabım açık olmasına rağmen, dün gece kartımdan bilgim dışında çok sayıda 20 dolarlık işlem gerçekleşmiş ve toplamda yaklaşık 20 bin lira tutarında para çekilmiştir. Ben herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadığım halde kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. İşlemler hangi hizmet veya bölümde yapıldı bilmiyorum ve şu an elimde işlem numaraları mevcut, ancak paylaşamıyorum.
Henüz Haydigiy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımı da henüz bankama bildirmedim, ancak en kısa sürede gerekli önlemleri alacağım. Konuyla ilgili olarak, kartımdan yapılan bu izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kardelen Ö., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Çok kişiyle konuştum. İlk önce wpden mesaj attım. Bana bizimle alakası yok bankanızla halledin dendi. Kartı onlardan başka yere girmediğimi söyleyince uyarı mesajı atmıştık önlem almalıydınız dendi. Kişisel olarak yazınca ciddiye alınmayıp buraya şikayet edince 2 ayrı kişi tarafından arandım. İkisi de zaten bildiğim banka prosedürlerini söyledi. Bu güvenlik açığı konusunda sorumluluk aldıklarını düşünmedim. Yine de teşekkürler ben buraya yazıp 5 yıldız verene kadar arayacakları için. İlgililerdi. Alışveriş yapacaklara sanal kart kullanmalarını veyahut yapmamalarını öneririm. Teşekkürler.
