Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kardelen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haydigiy Uygulamasında Hesabım Açıkken Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

Kardelen
28 Ekim 08:54
1.113

Haydigiy mobil uygulamasında hesabım açık olmasına rağmen, dün gece kartımdan bilgim dışında çok sayıda 20 dolarlık işlem gerçekleşmiş ve toplamda yaklaşık 20 bin lira tutarında para çekilmiştir. Ben herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadığım halde kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. İşlemler hangi hizmet veya bölümde yapıldı bilmiyorum ve şu an elimde işlem numaraları mevcut, ancak paylaşamıyorum.

Henüz Haydigiy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımı da henüz bankama bildirmedim, ancak en kısa sürede gerekli önlemleri alacağım. Konuyla ilgili olarak, kartımdan yapılan bu izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Ekim 14:02 (Şikayetten 5 saat sonra)
Kardelen
30 Ekim 12:28

Çok kişiyle konuştum. İlk önce wpden mesaj attım. Bana bizimle alakası yok bankanızla halledin dendi. Kartı onlardan başka yere girmediğimi söyleyince uyarı mesajı atmıştık önlem almalıydınız dendi. Kişisel olarak yazınca ciddiye alınmayıp buraya şikayet edince 2 ayrı kişi tarafından arandım. İkisi de zaten bildiğim banka prosedürlerini söyledi. Bu güvenlik açığı konusunda sorumluluk aldıklarını düşünmedim. Yine de teşekkürler ben buraya yazıp 5 yıldız verene kadar arayacakları için. İlgililerdi. Alışveriş yapacaklara sanal kart kullanmalarını veyahut yapmamalarını öneririm. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan İzinsiz Yapılan Harcama Sonrası Güvenlik Endişesi

Mustafa
18 Ekim 11:51
1.067

Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Ve Yetersiz Destek

20 Ekim 20:03
2.091

Online Alışveriş Sonrası Hesabımdan Onaysız Para Çekildi

16 Ekim 22:32
2.147
Benzer Şikayet Yaz