to read complaints and reviews, or file yours.Haydigiy Trençkot Siparişimin Kayıp Olması Ve Ücret İadesi Talebi
Haydigiy firmasından trençkot ürünü için hg1410261997549 numaralı siparişi verdim. Ürün PTT Kargo’ya hiç ulaşmadığı için tarafıma teslim edilmedi. Firma ile görüştüğümde siparişimin kayıp olarak güncellendiği söylendi ancak aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ücret iadem yapılmadı.
Trençkot için banka kartımla 779,98 TL ödeme yaptım. Haydigiy müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı cevabı veriyorlar ve süreci sadece PTT Kargo’ya yönlendirerek geçiştiriyorlar. Kayıp olduğu belirtilen bir siparişin sorumluluğunun firmada olduğunu, müşteri olarak mağduriyetimin bu şekilde giderilmediğini düşünüyorum.
Kayıp olduğu açıkça görülen bu siparişimin ücretinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Anfal K., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıdaki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Gerçekten çok nazik ve ilgiliydi. Sorunumu çözmek için elinden geleni yaptı ve beni sonuçsuz bırakmadı. Böyle ilgili çalışanlarla karşılaşmak çok güzel.
