to read complaints and reviews, or file yours. 
Otele 2021 yılında ilk kez geldiğimizde gayet iyiydi. 2024 yılında tekrar gelmek gibi bir hata yaptık. Otelin garsonundan temizliğine, müşteri ilişkilerindeki personelleri de dahil olmak üzere ilgisiz.
Odanın kirli olması konusunda 3 kez bilgi vermeme rağmen hiçbir gelişme olmadı. Hatta bugün dikkat ettim ki her gün değişmesi gereken çarşaflar değişmiyor. Düzeltilip tekrar kullanmamız için hazırlanıyor. Garsonlar vasat, konuşma tarzları ve hizmetleri sıfır. Müşteri hizmetlerinden Z**** Hanım'la konuştuk, derdimi anlattım ama hiçbir düzelme yok. Tüm personel ilgisiz. Masanıza gelip bardağa parmağını daldırıp 'Alıyorum' deyip alıp gidiyorlar. Yemek saati bitti, toplamamız gerek, kalkmanız gerek deyip duruyorlar.
Öncelikle, 2023 yılında tercih ettiğim ve çevremdekilere tavsiye ettiğim bir oteldi. Ancak bu yıl tamamen olumsuz bir hale dönüşmüş. Çalışanların iletişim problemi bariz şekilde ortada. Tecrübeli garson yok, organize çalışma yok. Böyle bir otelle karşılaştım. İlk gün balkon kapımız arızalıydı, resep...
Bu otele gelinmemesi gerekirmiş. Turistler de bilmezliğe geliyor. Onlar da bir dahakine gelmezler muhtemelen. 2023 yılı temmuz sonu 5 gün için otel den direk giderek aracı site olmadan otelde kayıt yaptırdık. Kayıt esnasında fatura bilgilerimi verdim ama rağmen fatura bilgilerini kaydetmemişler hem ...
Odada parmak parmak tozlarla başladık. Kirli duşakabin, kıl kalmış tuvaletler. Acil temizlik istedik, akabinde herhalde ilgileniyorlar dedik. Bir şey değişmedi. Oda temizliğini siz istemeden kesinlikle yapmıyorlar, isteseniz de siz odada istirahat ederken kafalarına göre farklı farklı saatlerde geli...
28.08.2023 - 01.09.2023 tarihleri arası 4 gün olarak ailemle 3 kişilik rezervasyon yaptık. 28.08.2023 günü otele giriş yaptık. Ancak 29.08.2023 günü otelden adeta kaçarcasına ayrılmak zorunda kaldık. Hastalanmadığımıza şükrediyoruz. Neden mi? Zaten giriş çok kötüydü. Giriş saat 14:00 olmasına rağmen...
05.09.2023 tarihinde otele giriş yaptık. Güzel karşıladılar ve bize oda verdiler. Balkon için sehpa istedik, ancak getirmediler. 07.08.2023 tarihinde oda temizliği yapılmamıştı, bu nedenle temizlik istedik. Ancak gelen giden olmadı ve odada 3 gündür aynı kirli havlular duruyor. Oda temizliği sıfır, ...
Yorumlar