Haydarpaşa Otel Alanya’da Online Rezervasyon Sonrası İstenmeyen Ek Ödeme Ve İade Talebi

Haydarpaşa Otel Alanya’da Google üzerinden yaptığım arama sonucu en uygun fiyatı gördüğüm için tuı.com üzerinden 2 gecelik rezervasyon yaptım ve ödemeyi online olarak tamamladım. Rezervasyonum tuı sisteminde N**** T**** adına, toplam 330 Euro tutarında görünmektedir.

Bugün otele giriş yapmak için geldiğimde, Türk vatandaşı olduğum gerekçesiyle 2 gece konaklama için benden ekstra 5.000 TL ödeme talep edildi. Nişanlımla tüm planlarımızı bu tatile göre yaptığımız ve başka bir alternatifimiz kalmadığı için, mağdur olmamak adına bu ek ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Otel ve acenteyle bu konuda çözüm talep etmeme rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir düzeltme veya iade yapılmadı. Tuı.com üzerinden yaptığım rezervasyon ve ödeme sonrasında, otele girişte benden talep edilen 5.000 TL tutarındaki ek ödemenin iadesini talep ediyorum.