Hayat Su Teslimat Gecikmesi Ve Verilen Sürenin Tutulmaması

24.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Hayat Su siparişimi Hayat Su mobil uygulaması üzerinden verdim. Uygulamada 2 saatlik teslimat süresi belirtilmesine rağmen su tarafıma teslim edilmedi. Süre aşılınca yetkili bayi beni arayarak siparişin en geç yarım saat içinde getirileceğini söyledi ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Uygulamada sipariş numaram görünmüyor ve yaşadığım gecikmeyle ilgili bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olmama rağmen somut bir aksiyon alınmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin zamanında teslim edilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.