to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Danone Hayat İçecek Cizre şubesini arayarak su siparişi verdim. 'İki aylık yeni damacanamı getirin, değiştirin' dedim. Görevli, '2 dakika bekleyin, sisteme bakacağım, daha önce bizden su siparişi var mı?' dedi. Tamam dedim, 1 saat geçti, aramadılar. Ben tekrar aradım, 'Ne oldu?' diye sordum. Yine '2 dakika bekleyin' dedi. Tekrar 30 dakika bekledim, yine dönüş olmadı. Tekrar aradığımda, 'Müsait değilim, elektrikçi evime gelmiş, beni arama' dedi. 'Su getirmek mi istemiyorsunuz?' diye sordum, 'Evet, getirmek istemiyorum' dedi. 'Babanın hayrına mı getiriyorsun, paranı alıyorsun' dedim, bahanelere sığındı. '1,5 aydır sipariş vermemişsin' dedi. 'Gel bir bak, getirmeyeceğim' dedi. Müşteri temsilcisini arayıp şikayetimi ilettim. 'Tamam efendim, arayacağız, getirecekler' dediler. Dünden beri bekliyorum, gelmedi. Bugün tekrar aradım, müşteri hizmetleri söylüyor ama yine bir gelişme yok. 'Damacana uygun değil' diyerek bilerek gelmiyorlar ve yalan söylüyorlar. 'Gelin bakın, kim yalan söylüyor' dedim. Hem müşteri seçiyorlar hem de istedikleri kişilere gidiyorlar. Ayrıca Danone Hayat İçecek Şırnak numarasını açmıyorlar, sadece şahsi numarayı açıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayet edeceğim.
Saat 13.50'de su siparişi verdim. Teslimat süresi 45-60 dakika olarak belirtilmişti. Programımı buna göre yapmama rağmen, 2 saat sonra hâlâ gelmeyen siparişim için birçok kez Getir canlı destekle iletişime geçtim. Fakat bana, işletmeye ulaşamadıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Saat 17.00'...
Eşim, arkadaşının fikrine inanarak Danone Hayat İçecek'ten saat 17:28'de 19 litrelik su siparişi vermiş. Ne yazık ki Avrupalı düşüncesiyle önce servis saatlerine bakmış (Pazar hariç 09:00 - 19:00). Ben eve geldiğimde manzara şu: Su gelmemiş. Saat 18:57'de müşteri hizmetlerini aradım, önce 2'yi tuşla...
Danone Hayat İçecek siparişimi 2 gündür göndermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, teslim ettik dediklerini iletiyorlar. 16.30'da oluşturduğum sipariş gelmedi, sisteme ise teslim ettik diye bilgi giriyorlar. Ertesi gün saat 11'de aradım, yanlışlıkla teslim edildi gösterilmiş bayii ile görüştüm suyu...
12 Aralık'ta su siparişi verdim. Sipariş gelmedi. 1 gün sonra aradım Danone Hayat İçecek müşteri hizmetleri ni. Sipariş verdim gelmedi, gelmediği gibide ücretini aldılar uygulamada teslim edildi. Gözüküyor dedim. Görüşme sağladıkları ni 20 dakika içinde gelecek dendi gelmedi. 1 gün sonra tekrar arad...
Hayat Su'dan su siparişi verdim. Ücreti hesabımdan alındı. Akşama kadar gelmeyince uygulamadan iptal edildiğini gördüm. Param iade edilmedi. Ertesi gün tekrar sipariş verdim. İkinci kez para hesabımdan alındı. Akşam yine siparişimin iptal olduğunu gördüm. Param iade edilmedi. 3 gün susuz kaldıktan ...
Yorumlar